Stolperfalle Onlinehandel

    Schnäppchenkauf im Internet? In sehr vielen Fällen wird aus der vermeintlichen Sparaktion ein teurer Spaß. Warum das so ist, lesen Sie hier:

    • Herkunft der Ware: Wer im Internet kauft, kann schwer nachvollziehen, woher die Ware tatsächlich stammt.

    Vorteil Handwerk: Alle Produkte, die wir für Sie montieren oder verarbeiten, sind tatsächlich neue Original-Teile und von uns qualitätsgeprüft.

    • Nebenkosten: Versandkosten sind häufig auf den ersten Blick nur schwer erkennbar. Hier können schnell hohe Zusatzkosten auf den Kunden zukommen.

    Vorteil Handwerk: Wir bestellen für Sie die Ware beim Großhändler, Versandkosten und andere undurchschaubare Nebenkosten fallen nicht an.

    • Verfügbarkeit: Oftmals bieten Onlineshops nur eine begrenzte Produktauswahl an. Entsprechend muss der Kunde gegebenenfalls bei mehreren Anbietern bestellen. Unterschiedliche Lieferzeiten, Zahlungsbedingungen sowie Konditionen kosten Zeit und Nerven.

    Vorteil Handwerk: Wir haben bei unseren Partnerunternehmen Zugriff auf alle nötigen Arbeitsmittel und Produkte – und Sie erhalten alles aus einer Hand.

    • Rückgabe: Neben möglichen Rückgabekosten kann es zu Problemen bei der Erstattung des Kaufbetrages kommen.

    Vorteil Handwerk: Durch unsere speziellen Konditionen entstehen Ihnen auch bei der Rückgabe von Produkten keine Zusatzkosten.

    • Nachbestellung: Sind alle Produkte immer und in gewünschter Stückzahl verfügbar? Diese Frage sollte sich jeder Kunde stellen, der ein größeres Projekt durchführen möchte, denn einige Onlineshops verlangen einen Mindestbestellwert pro Bestellung. Wer am Anfang eine falsche Menge ordert, könnte bei der Nachbestellung Probleme bekommen.

    Vorteil Handwerk: Wir kalkulieren den Materialbedarf vorab, Nachbestellungen bei unseren Großhändlern sind kein Problem

    • Datensicherung: Beim Online-Kauf müssen persönliche Daten, wie z.B. Adresse, Bankverbindung, Kreditkartendaten etc., angegeben und an den Internetshop versendet werden. Wie sorgsam mit den Daten umgegangen wird, kann der Endverbraucher schwer einschätzen.

    Vorteil Handwerk: Bei uns läuft alles transparent, es erfolgt keine Datenerfassung über undurchsichtige Kanäle.

    • Gewährleistung: Tritt der Gewährleistungsfall ein, kann die Abwicklung für den Kunden kompliziert werden. Dies gilt insbesondere bei Produkten, die nicht von einem Fachhandwerker montiert wurden.

    Vorteil Handwerk: Für alle unsere Leistungen übernehmen wir die Gewährleistung und geben die Garantiebedingungen der Händler an unsere Kunden weiter.

    Peter Hamer GmbH

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    Was soll ich mit einem Waschbrettbauch? Wir haben doch eine Waschmaschine

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